Московский бизнес-центр приобрел новый опыт работы в обеденном ресурсе, отказавшись от традиционных очередей и кассиров для полностью автоматизированного, высокоскоростного решения.
В 2018 году рынок офисного питания был насыщен проблемами в ресторанном бизнесе. Время обеда признала необходимость в свежем подходе и тогда были проведены обширные исследования, раскрывшие общие разочарования среди сотрудников: длинные очереди, неприятные запахи, холодная еда и медленное обслуживание.
Первоначально они создали пользовательскую систему заказа, но столкнулись с проблемами интеграции и обслуживанием. Признавая необходимость в более надежном решении, они решили попробовать программное обеспечение R_Keeper, известное своей адаптивностью и интеграционными возможностями.
Мы предоставили всеобъемлющее решение, включая проектирование киоска, визуализацию меню и оптимизацию потока порядка. Обширное тестирование обеспечило удобный интерфейс, позволяющий клиентам интуитивно строить свои блюда и легко платить. Вся реализация заняла шесть месяцев, встречая прогнозируемой временной шкалы.
Сегодня, автоматизированная столовая обеспечивает беспроблемное обслуживание. Клиенты выбирают блюда на сенсорных экранах, платят своими картами и получают номера в очереди. Теперь в течение всего 40 секунд их блюда готовы к получению. Система оказалась удивительно эффективной, требуя минимальных корректировок после запуска. Небольшие изменения, такие как добавление штрих — кодов в бумажные чеки, еще больше улучшили пользовательский опыт.
Наш инновационный подход к офисному питанию демонстрирует силу автоматизации в создании более удобного, эффективного и приятного опыта в ресторанах и не только! Этот проект демонстрирует, как технологии могут революционизировать традиционные модели обслуживания и удовлетворить развивающиеся потребности современной рабочей силы.